Términos de servicio

Artículo 1 (Disposiciones generales)

Los presentes Términos de servicio (los «Términos») establecen las condiciones de uso del servicio Local (el «Servicio») proporcionado por HAVU LLC (la «Compañía»).

Los usuarios del Servicio (los «Usuarios») utilizarán el Servicio tras aceptar los presentes Términos.

Artículo 2 (Definiciones)

Los términos utilizados en estos Términos se definen de la siguiente manera.

1. «Contenido» se refiere a toda la información, textos, imágenes, vídeos, audio, diseños y demás materiales proporcionados en el Servicio.
2. «Información del Usuario» se refiere a la información registrada por un Usuario en relación con el uso del Servicio, su historial de uso e información similar.
3. «Establecimiento Registrado» se refiere a un restaurante u otro establecimiento cuya información se publica en el Servicio.
4. «Contenido Publicado» se refiere a las reseñas, valoraciones, fotos, información sobre restaurantes (nombre, dirección, datos de contacto, etc.) y demás información publicada en el Servicio por un Usuario.

Artículo 3 (Registro de cuenta)

Algunas funciones del Servicio requieren el registro de una cuenta. Los Usuarios deberán registrar información veraz y exacta.

La cuenta solo puede ser utilizada por su titular y no puede cederse, prestarse ni compartirse con terceros. Los Usuarios gestionarán su cuenta bajo su propia responsabilidad, y cualquier acto realizado a través de la cuenta se considerará un acto de dicho Usuario.

Artículo 4 (Uso por menores de edad)

Si un menor de edad utiliza el Servicio, deberá obtener previamente el consentimiento de sus padres u otro representante legal. Cuando un menor utilice el Servicio, se considerará que ha obtenido dicho consentimiento.

De conformidad con la legislación japonesa, las reservas y el consumo que impliquen el servicio de bebidas alcohólicas no están disponibles para menores de 20 años.

Artículo 5 (Modificación de los Términos)

La Compañía podrá modificar estos Términos cuando sea necesario. Salvo que la Compañía disponga otra cosa, los Términos modificados entrarán en vigor en el momento de su publicación en el Servicio.

Si un Usuario utiliza el Servicio después de la modificación de los Términos, se considerará que ha aceptado los Términos modificados. Los Usuarios deberán consultar periódicamente la versión más reciente de estos Términos.

Artículo 6 (Actos prohibidos)

Al utilizar el Servicio, los Usuarios se abstendrán de realizar los siguientes actos:

1. Actos contrarios a las leyes, los reglamentos o el orden público y las buenas costumbres;
2. Actos que infrinjan los derechos de propiedad intelectual, los derechos de imagen, el derecho a la privacidad u otros derechos de la Compañía, de los Establecimientos Registrados o de terceros;
3. Actos que obstaculicen el funcionamiento del Servicio;
4. Registrar o publicar información falsa (incluida la publicación de reseñas sobre establecimientos no visitados realmente o valoraciones contrarias a los hechos);
5. Publicar imágenes que el Usuario no haya tomado (incluidas imágenes obtenidas de blogs o redes sociales de terceros o de la web de un Establecimiento Registrado);
6. Publicar fotos en las que se pueda identificar a una persona sin su consentimiento;
7. Publicar, siendo propietario, empleado u otra persona vinculada a un restaurante, sobre el propio establecimiento o sobre un competidor;
8. Publicar a cambio de una contraprestación sin indicarlo;
9. Publicar datos personales propios o de terceros, como los que figuran en los recibos;
10. Realizar reservas sin intención de utilizarlas, no presentarse sin previo aviso (no-show) o cualquier otro acto que cause un perjuicio injustificado a los Establecimientos Registrados;
11. Actividades comerciales, publicitarias, promocionales, de captación u otras con fines de lucro (salvo autorización de la Compañía);
12. Cualquier otro acto que la Compañía considere inapropiado.

Artículo 7 (Contenido Publicado)

1. Los derechos de autor del Contenido Publicado pertenecen al Usuario que lo publicó.
2. El Usuario concede a la Compañía, de forma gratuita, no exclusiva y sin limitación territorial, el derecho a utilizar el Contenido Publicado (incluida su reproducción, traducción, adaptación, cambio de tamaño y recorte, comunicación pública y resumen mediante IA) para proporcionar, operar, mejorar y promocionar el Servicio, y permite que la Compañía otorgue sublicencias de este derecho a los Establecimientos Registrados y a otros terceros. El Usuario se compromete a no ejercer sus derechos morales frente a la Compañía ni frente a quienes reciban una sublicencia.
3. El Usuario garantiza que posee los derechos necesarios sobre el Contenido Publicado, que ha obtenido el consentimiento de las personas que aparecen en las fotos y que el Contenido Publicado no infringe derechos de terceros. Si un tercero presenta una reclamación contra la Compañía en relación con el Contenido Publicado, el Usuario la resolverá bajo su propia responsabilidad y a su costa.
4. La Compañía puede revisar el Contenido Publicado y decidir no publicarlo total o parcialmente. Si el Contenido Publicado infringe o puede infringir estos Términos, la Compañía podrá eliminarlo u ocultarlo sin previo aviso.
5. Si el Usuario elimina Contenido Publicado, la Compañía dejará de mostrarlo en un plazo razonable. No obstante, reflejar la eliminación en las memorias caché y en los resúmenes generados por IA puede tardar algún tiempo.
6. La información factual sobre restaurantes facilitada por el Usuario (nombre, dirección, datos de contacto, etc.) podrá seguir siendo utilizada por la Compañía como información de los Establecimientos Registrados incluso después de eliminarse el Contenido Publicado o de darse de baja el Usuario.
7. Si la Compañía adopta una foto incluida en el Contenido Publicado como foto de un Establecimiento Registrado, el Usuario no podrá revocar para esa foto la licencia del apartado 2 y acepta que la Compañía siga utilizándola como foto del Establecimiento Registrado incluso después de eliminar el Contenido Publicado o darse de baja. En ese caso, la Compañía no muestra el nombre del Usuario. Si el Usuario solicita individualmente su retirada, la Compañía atenderá la solicitud en la medida razonable.

Artículo 8 (Reservas y pagos)

El contrato para la provisión de comidas, experiencias o servicios similares basado en una reserva realizada a través del Servicio se celebra entre el Usuario y el Establecimiento Registrado; la Compañía no es parte de dicho contrato. La Compañía proporciona la plataforma de reservas y pagos.

La cancelación y modificación de reservas se rigen por la política de cancelación establecida por cada Establecimiento Registrado. Dicha política se muestra en las pantallas de reserva y otros lugares.

Los pagos se procesan a través de un proveedor de servicios de pago designado por la Compañía. Los Usuarios realizarán los pagos tras aceptar también las condiciones de dicho proveedor.

El Usuario acepta por adelantado que, antes de la fecha prevista de visita, podrá realizarse una preautorización por un importe equivalente a la tarifa de cancelación en la tarjeta de crédito registrada al hacer la reserva, y que las tarifas de cancelación conforme a la política de cancelación aplicable (incluidos los casos de no presentación o ausencia) se cargarán a dicha tarjeta.

Artículo 9 (Suspensión o modificación del Servicio)

La Compañía podrá suspender o modificar temporalmente el Servicio sin previo aviso a los Usuarios por las siguientes causas:

1. Mantenimiento, inspección o reparación de los sistemas del Servicio;
2. Fuerza mayor, como desastres naturales u otras circunstancias extraordinarias, que dificulte la prestación del Servicio;
3. Cualquier otro caso en que la Compañía determine que la suspensión o modificación es necesaria.

Si la Compañía pone fin a la totalidad del Servicio, procurará notificarlo a los Usuarios con antelación razonable.

Artículo 10 (Restricción de uso y eliminación del registro)

Si un Usuario infringe estos Términos, o la Compañía determina que existe riesgo de infracción, la Compañía podrá, sin previo aviso, restringir el uso del Servicio por parte de dicho Usuario o eliminar su cuenta. La Compañía no asumirá responsabilidad alguna por los daños que ello ocasione al Usuario.

Artículo 11 (Baja del servicio)

Los Usuarios pueden darse de baja del Servicio en cualquier momento mediante el procedimiento establecido. El tratamiento de la información de la cuenta tras la baja se rige por la Política de privacidad.

Si en el momento de la baja existen reservas pendientes de liquidación, tarifas de cancelación u otros importes, la obligación de pago no se extingue con la baja. Al darse de baja, se elimina el Contenido Publicado del Usuario (incluidas reseñas, valoraciones y fotos). No obstante, la información factual sobre restaurantes y las fotos adoptadas como fotos de Establecimientos Registrados previstas en el artículo 7, apartados 6 y 7, se mantienen tras la baja.

Artículo 12 (Exclusión de fuerzas antisociales)

El Usuario declara y garantiza que no pertenece a grupos del crimen organizado, no es miembro de ellos, no es una empresa vinculada a dichos grupos, ni un extorsionador de juntas de accionistas u otra fuerza antisocial (las «Fuerzas Antisociales»), y que no mantiene relación alguna con Fuerzas Antisociales. Si el Usuario incumple esta disposición, la Compañía podrá suspender su uso del Servicio y eliminar su cuenta sin previo aviso.

Artículo 13 (Exención de responsabilidad)

La Compañía no garantiza la exactitud, integridad ni utilidad del contenido del Servicio. Salvo dolo o negligencia grave por su parte, la Compañía no asumirá responsabilidad alguna por los daños que los Usuarios sufran por el uso del Servicio.

La información de los Establecimientos Registrados (horarios, precios, menús, etc.) puede sufrir cambios. La Compañía no garantiza la exactitud, integridad ni actualidad de la información publicada. Cualquier controversia entre un Usuario y un Establecimiento Registrado se resolverá entre las partes, sin responsabilidad alguna para la Compañía.

La información de restaurantes publicada en el Servicio incluye información elaborada por la Compañía a partir de información pública y publicaciones de Usuarios, y puede no coincidir con la realidad. Las personas vinculadas a un Establecimiento Registrado pueden solicitar la corrección o la retirada de una ficha desde la página de corrección y retirada de fichas.

Artículo 14 (Propiedad intelectual)

Todos los derechos de propiedad intelectual relacionados con el Servicio pertenecen a la Compañía o a quienes le han concedido licencias. La celebración de estos Términos no supone la cesión de tales derechos a los Usuarios.

Artículo 15 (Tratamiento de datos personales)

La Compañía tratará los datos personales de los Usuarios de forma adecuada, conforme a su Política de privacidad establecida por separado.

Artículo 16 (Notificaciones y comunicaciones)

Las notificaciones y comunicaciones de la Compañía a los Usuarios se realizarán mediante envío a la dirección de correo electrónico registrada o mediante publicación en el Servicio, y se considerarán recibidas en el momento de dicho envío o publicación. Los Usuarios deberán actualizar sin demora su información registrada cuando esta cambie.

Artículo 17 (Prohibición de cesión de derechos y obligaciones)

Los Usuarios no podrán ceder a terceros ni ofrecer en garantía, total o parcialmente, su posición contractual en virtud de estos Términos ni los derechos y obligaciones derivados de los mismos, sin el consentimiento previo y por escrito de la Compañía.

Si la Compañía transfiere a un tercero el negocio relacionado con el Servicio, podrá ceder al adquirente, junto con dicha transferencia, su posición contractual en virtud de estos Términos, sus derechos y obligaciones derivados de los mismos y la Información del Usuario, y los Usuarios prestan por adelantado su consentimiento a dicha cesión.

Artículo 18 (Divisibilidad)

Aunque alguna disposición de estos Términos o parte de ella sea declarada nula o inaplicable conforme a la legislación aplicable, las demás disposiciones de estos Términos continuarán en pleno vigor y efecto.

Artículo 19 (Ley aplicable y jurisdicción)

Estos Términos se interpretarán de conformidad con las leyes de Japón. En caso de controversia relacionada con el Servicio, el Tribunal de Distrito de Tokio tendrá jurisdicción exclusiva en primera instancia.

Artículo 20 (Consultas sobre estos Términos)

Para consultas sobre estos Términos, póngase en contacto con nosotros en la dirección indicada a continuación.

HAVU LLC

107-0062 Japón

Win Aoyama 942, 2-2-15 Minami-Aoyama, Minato-ku, Tokio

Contacto: hello@havu.cc