Política de privacidad

1. Política de protección de datos personales

HAVU LLC (la «Compañía») establece la siguiente política de protección de datos personales, construye un marco para la protección de dichos datos y promueve dicha protección asegurando que todos sus empleados comprendan plenamente su importancia y actúen en consecuencia.

2. Información que recopilamos

Al proporcionar el servicio Local (el «Servicio»), la Compañía recopila la siguiente información.

1. Información de la cuenta (dirección de correo electrónico; si inicia sesión con una cuenta de Google, esto incluye información registrada en dicha cuenta, como su nombre y foto de perfil)
2. Información de reserva (fecha y hora de la reserva, número de personas, nombre de quien reserva, datos de contacto y demás información introducida durante el proceso de reserva)
3. Información de pago (la información de la tarjeta de crédito es gestionada por el proveedor de servicios de pago y no se almacena en los servidores de la Compañía)
4. Información publicada (reseñas, valoraciones, fotos, información sobre restaurantes y demás contenido publicado en el Servicio; los datos de la cámara incluidos en las fotos, como la ubicación, se eliminan antes de guardarlas y no se conservan)
5. Información proporcionada al ponerse en contacto con nosotros
6. Información obtenida a través del historial de uso del Servicio, cookies y tecnologías similares
7. Direcciones IP e información del dispositivo o navegador recopiladas para prevenir publicaciones fraudulentas
8. Información de seguimiento y bloqueo (las personas a las que sigues y las que bloqueas)

De esta información, tu perfil (nombre visible, foto de perfil y presentación), el contenido publicado, los restaurantes guardados en tus favoritos, y las personas a las que sigues y que te siguen son visibles para otros usuarios del Servicio. Las personas que bloqueas no se hacen públicas y no se les notifica el bloqueo.

3. Finalidades del uso de los datos personales

La Compañía utiliza los datos personales recopilados únicamente para las siguientes finalidades y no los utilizará para fines distintos de aquellos indicados en el momento de su recopilación.

1. Proporcionar, mantener y mejorar el Servicio
2. Registrar y autenticar cuentas y verificar la identidad
3. Recibir y gestionar reservas y comunicarse con los Establecimientos Registrados
4. Procesar pagos y las tareas administrativas asociadas
5. Responder a consultas y comunicarse con los Usuarios
6. Prevenir el uso fraudulento e investigar y analizar el uso del Servicio
7. Revisar las publicaciones y añadir y verificar la información de restaurantes
8. Traducir y resumir las publicaciones
9. Comunicar a los Usuarios el resultado de la revisión de sus publicaciones

4. Gestión de los datos personales

La Compañía mantiene los datos personales de los Usuarios exactos y actualizados, y aplica las medidas necesarias —mantenimiento de sistemas de seguridad, establecimiento de un marco de gestión y formación exhaustiva del personal— para prevenir el acceso no autorizado, la pérdida, el daño, la alteración o la filtración de datos personales, garantizando así una gestión rigurosa de dichos datos.

5. Divulgación y provisión de datos personales a terceros

La Compañía gestiona adecuadamente los datos personales confiados por los Usuarios y no los divulgará a terceros, salvo en los siguientes casos.

1. Cuando el Usuario haya dado su consentimiento
2. Cuando la Compañía proporcione información de la reserva (nombre de quien reserva, número de personas, datos de contacto, etc.) al Establecimiento Registrado correspondiente, en la medida necesaria para formalizar o cumplir la reserva
3. Cuando la Compañía divulgue información a un proveedor al que haya encomendado tareas necesarias para prestar el servicio solicitado por el Usuario
4. Cuando la divulgación sea exigida por la ley

6. Uso de servicios externos

Para la prestación del Servicio, la Compañía utiliza servicios de proveedores externos para la autenticación, la gestión de datos y el procesamiento de pagos, entre otros. La información proporcionada a estos proveedores se limita a lo necesario para la prestación del servicio correspondiente y se trata conforme a la política de privacidad propia de cada proveedor.

Los pagos con tarjeta de crédito se procesan a través de un proveedor de servicios de pago (Stripe), y la información de pago, como los números de tarjeta, no se almacena en los servidores de la Compañía.

La Compañía utiliza un servicio de IA (Anthropic) para traducir y resumir las publicaciones y la información de restaurantes, y Resend para enviar correos electrónicos. Solo proporciona a estos proveedores el contenido de las publicaciones y las direcciones de correo en la medida necesaria para cada función.

7. Transferencia a terceros situados en el extranjero

Para la prestación del Servicio, la Compañía utiliza Supabase (Estados Unidos) como infraestructura de almacenamiento de datos y autenticación, Stripe (Estados Unidos) para el procesamiento de pagos, Anthropic (Estados Unidos) para traducir y resumir publicaciones y Resend (Estados Unidos) para enviar correos electrónicos, y encomienda el tratamiento de datos personales a estos proveedores situados en el extranjero. Al utilizar el Servicio, los Usuarios consienten la transferencia de sus datos personales a dichos proveedores.

Cada proveedor trata los datos personales conforme a su propia política de privacidad, y la Compañía ejerce una supervisión necesaria y adecuada para que cada proveedor continúe aplicando medidas equivalentes a las medidas de seguridad exigidas por la ley japonesa de protección de datos personales.

8. Uso de cookies

El Servicio utiliza cookies para mantener el estado de la sesión, conservar las preferencias de idioma y fines similares. Puede desactivar las cookies mediante la configuración de su navegador, aunque esto puede impedir el uso de algunas funciones del Servicio.

Para conocer el uso del Servicio y mejorarlo, el Servicio utiliza Google Analytics, una herramienta de análisis proporcionada por Google LLC. Google Analytics utiliza cookies para recopilar datos de tráfico de forma que no identifica a las personas. Para saber cómo se recopilan y tratan estos datos, consulte el sitio de Google (https://policies.google.com/technologies/partner-sites?hl=es). Puede desactivarlo instalando el complemento de inhabilitación para navegadores de Google Analytics (https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=es). Para los visitantes del Espacio Económico Europeo (EEE), el Reino Unido y Suiza, las cookies de Google Analytics no se utilizan hasta que das tu consentimiento. Puedes cambiar tu elección en cualquier momento en «Configuración de análisis», al final de esta página.

9. Tratamiento de los datos al darse de baja

Cuando un Usuario se da de baja del Servicio, la Compañía elimina los datos personales asociados a la cuenta dentro de un plazo razonable, salvo la información cuya conservación sea exigida por la ley o necesaria como registro de transacciones (por ejemplo, registros de pago).

Al darse de baja, también se elimina el Contenido Publicado del Usuario (incluidas reseñas, valoraciones y fotos). No obstante, las fotos adoptadas como fotos de Establecimientos Registrados conforme al artículo 7 de los Términos de uso y la información factual sobre restaurantes facilitada por el Usuario (nombre, dirección, etc.) se mantienen como información de los Establecimientos Registrados.

10. Solicitudes del interesado

Si desea consultar, corregir o eliminar sus propios datos personales, la Compañía atenderá su solicitud tras verificar su identidad.

11. Cumplimiento normativo y revisión de esta Política

La Compañía cumple con las leyes japonesas aplicables y otras normas relativas a los datos personales que posee, y revisa periódicamente el contenido de esta Política para procurar su mejora.

12. Contacto

Para consultas relativas al tratamiento de datos personales por parte de la Compañía, póngase en contacto con nosotros en la dirección indicada a continuación.

HAVU LLC

107-0062 Japón

Win Aoyama 942, 2-2-15 Minami-Aoyama, Minato-ku, Tokio

Contacto: hello@havu.cc