이용약관 (매장용)
최종 업데이트: 2026년 7월 17일
본 약관은 일본어를 정본으로 하며, 다른 언어로의 번역은 참고용으로 제공됩니다. 번역본과 일본어판 사이에 차이가 있는 경우 일본어판이 우선합니다.
제1조 (총칙)
본 약관은 HAVU 합동회사(이하 '당사')가 제공하는 Local 서비스(이하 '본 서비스')에 매장 정보를 게재하고 예약 접수 등을 수행하는 매장(이하 '등록 매장')과 당사 사이의 권리의무 관계를 정합니다.
등록 매장은 본 약관에 동의한 후 본 서비스를 이용하는 것으로 합니다. 당사와 등록 매장 사이에 개별 계약이 체결된 경우, 해당 계약의 정함이 본 약관에 우선합니다.
제2조 (매장 계정)
본 서비스에 게재를 희망하는 매장은 당사가 정하는 방법으로 신청하여 당사의 승인을 얻는 것으로 합니다. 당사는 신청 내용을 심사한 후 게재 여부를 판단합니다. 당사는 승인하지 않는 경우에도 그 이유를 밝힐 의무를 지지 않습니다.
등록 매장은 진실하고 정확한 정보를 등록해야 하며, 자신의 책임으로 매장 계정을 관리하는 것으로 합니다. 매장 계정의 이용으로 발생한 행위는 해당 등록 매장의 행위로 간주합니다.
제3조 (게재 정보)
등록 매장은 매장 정보(영업시간, 가격, 메뉴, 취소 정책 등)를 정확하고 최신 상태로 유지해야 합니다. 게재 정보에 변경이 발생한 경우 신속히 업데이트해야 합니다.
당사는 본 서비스의 다국어 제공을 위해 등록 매장이 등록한 정보를 번역하여 표시할 수 있습니다.
제4조 (게재 요금 및 결제)
게재 요금은 당사가 개별적으로 제시하는 제안서 또는 신청 화면에 정한 바에 따릅니다. 지불 방법은 은행 송금, 신용카드 결제 또는 당사가 지정하는 기타 방법에 따릅니다.
등록 매장은 지불 기일까지 게재 요금을 지불해야 합니다. 이미 지불한 게재 요금은 당사의 귀책사유에 의한 경우를 제외하고 환불되지 않습니다.
제5조 (예약의 취급)
본 서비스를 통한 예약에 기초한 음식·체험 등의 제공에 관한 계약은 이용자와 등록 매장 사이에 성립합니다. 등록 매장은 접수한 예약을 성실히 이행하는 것으로 합니다.
등록 매장은 예약과 관련한 취소 정책(취소 수수료의 금액·조건 포함)을 당사 소정의 방법으로 설정·표시하는 것으로 합니다. 취소 정책은 법령 및 사회통념에 비추어 합리적인 내용이어야 합니다.
제6조 (결제 및 입금)
본 서비스를 통한 결제(취소 수수료의 결제 포함)는 당사가 지정하는 결제대행사(Stripe)의 서비스를 이용하여 이루어집니다. 등록 매장은 결제대행사 소정의 계정을 개설하고 그 이용약관에 동의하는 것으로 합니다.
결제된 금액은 당사 소정의 수수료를 공제한 후 결제대행사를 통해 등록 매장에 입금됩니다. 수수료율 및 입금 일정은 개별 제안서 또는 당사 소정의 화면에 정한 바에 따릅니다.
이용자의 방문 여부나 취소 수수료 부담액에 다툼이 있는 경우, 당사 소정의 심사를 통해 그 처리를 확정할 수 있습니다. 등록 매장은 심사에 필요한 정보 제공에 협력하는 것으로 합니다.
제7조 (리뷰 대응)
이용자가 게시한 리뷰의 게재 여부 및 삭제는 당사의 기준에 따라 당사가 판단합니다. 등록 매장은 리뷰 삭제를 희망하는 경우 당사 소정의 방법으로 신청할 수 있으나, 당사는 그 삭제를 보증하지 않습니다.
등록 매장은 이용자에게 호평 리뷰를 강요하거나, 대가를 제공하여 리뷰를 의뢰하거나, 자작극에 의한 리뷰를 게시하는 등 리뷰의 신뢰성을 훼손하는 행위를 해서는 안 됩니다.
제8조 (금지사항)
등록 매장은 본 서비스 이용에 있어 다음 행위를 하지 않는 것으로 합니다.
- 법령, 공서양속에 반하는 행위
- 허위 또는 오해를 불러일으키는 정보를 게재하는 행위
- 당사, 이용자 또는 제3자의 지식재산권, 초상권, 프라이버시권 및 기타 권리를 침해하는 행위
- 본 서비스를 통해 알게 된 이용자의 개인정보를 예약 이행 외의 목적으로 이용하는 행위
- 본 서비스의 운영을 방해하는 행위
- 기타 당사가 부적절하다고 판단하는 행위
제9조 (지식재산권)
등록 매장이 본 서비스에 제공한 정보·사진 등 콘텐츠의 지식재산권은 등록 매장 또는 정당한 권리자에게 귀속됩니다. 다만 등록 매장은 당사에 대해 본 서비스의 제공, 운영, 개선 및 홍보에 필요한 범위에서 해당 콘텐츠를 무상으로 이용(번역·번안 포함)할 권리를 허락하는 것으로 합니다.
등록 매장은 제공하는 콘텐츠에 대해 제3자의 권리를 침해하지 않았음을 보증하는 것으로 합니다.
제10조 (비밀유지)
등록 매장 및 당사는 본 서비스의 이용과 관련하여 알게 된 상대방의 비밀정보를 상대방의 사전 승낙 없이 제3자에게 공개하거나 누설해서는 안 됩니다. 다만 법령에 근거하여 공개가 요구되는 경우는 예외로 합니다.
제11조 (개인정보의 취급)
등록 매장은 본 서비스를 통해 취득한 이용자의 개인정보(예약자명, 연락처 등)를 예약 이행에 필요한 범위에서만 이용하고, 개인정보보호법 및 기타 관련 법령에 따라 적절히 관리하는 것으로 합니다.
제12조 (반사회적 세력의 배제)
등록 매장은 자신 및 그 임원이 폭력단, 폭력단원, 폭력단 관계 기업, 총회꾼 및 기타 반사회적 세력(이하 '반사회적 세력')에 해당하지 않으며, 반사회적 세력과 관계가 없음을 표명하고 보증합니다. 당사는 등록 매장이 이를 위반한 경우, 사전 통지 없이 게재를 중지하고 계약을 해지할 수 있습니다.
제13조 (게재 중지 및 계약 해지)
당사는 등록 매장이 본 약관에 위반한 경우 또는 그럴 우려가 있다고 당사가 판단한 경우, 사전 통지 없이 게재 중지, 매장 계정 이용 제한 또는 계약 해지를 할 수 있습니다. 이로 인해 등록 매장에 발생한 손해에 대해 당사는 일절 책임을 지지 않습니다.
제14조 (해약)
등록 매장은 당사 소정의 방법으로 신청하여 게재 계약을 해약할 수 있습니다. 해약의 시기·조건은 개별 제안서 또는 신청 시의 정함에 따릅니다. 해약 시점에 미이행 예약이 있는 경우, 등록 매장은 해당 예약을 성실히 이행하거나 이용자에게 불이익이 발생하지 않도록 적절히 대응하는 것으로 합니다.
제15조 (면책사항)
당사는 본 서비스 내용의 정확성, 완전성, 유용성 및 본 서비스 이용으로 등록 매장이 기대하는 성과(예약 수, 방문객 수 등)가 얻어지는 것에 대해 어떠한 보증도 하지 않습니다.
본 서비스 이용으로 등록 매장에 발생한 손해에 대해서는, 당사의 고의 또는 중대한 과실에 의한 경우를 제외하고 당사는 일절 책임을 지지 않습니다. 당사가 손해배상 책임을 지는 경우에도 그 배상액은 해당 손해 발생 시점부터 소급하여 12개월간 해당 등록 매장이 당사에 지불한 게재 요금 총액을 상한으로 합니다.
제16조 (통지·연락)
당사가 등록 매장에 하는 통지·연락은 등록된 이메일 주소로의 발송 또는 매장 관리 화면상의 표시로써 하며, 그 발송 또는 표시로써 통지가 도달한 것으로 간주합니다.
제17조 (권리의무 양도 등의 금지)
등록 매장은 당사의 서면에 의한 사전 승낙 없이 본 약관상의 지위 또는 본 약관에 기초한 권리의무의 전부 또는 일부를 제3자에게 양도하거나 담보로 제공할 수 없습니다.
제18조 (약관의 변경)
당사는 필요에 따라 본 약관의 내용을 변경할 수 있습니다. 변경 후의 약관은 당사가 별도로 정하는 경우를 제외하고 본 서비스에 표시된 시점부터 효력이 발생합니다. 중요한 변경을 하는 경우 사전에 등록 매장에 통지하도록 노력합니다.
제19조 (분리 가능성)
본 약관의 어느 조항 또는 그 일부가 법령 등에 의해 무효 또는 집행 불능으로 판단된 경우에도, 본 약관의 나머지 규정은 계속하여 완전한 효력을 가집니다.
제20조 (준거법·재판관할)
본 약관의 해석에는 일본법을 준거법으로 합니다. 본 약관에 관하여 분쟁이 발생한 경우, 도쿄지방재판소를 제1심의 전속적 합의관할 법원으로 합니다.
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