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隐私政策

最后更新日期：2026年9月25日

本政策以日语版本为正式文本，其他语言的翻译仅供参考。如翻译版本与日语版本存在差异，以日语版本为准。

1. 个人信息保护方针

HAVU合同会社（以下称“本公司”）特制定以下个人信息保护方针，构建个人信息保护机制，并通过使全体员工充分认识个人信息保护的重要性并切实落实，推进个人信息的保护工作。

2. 收集的信息

本公司在提供Local服务（以下称“本服务”）时，收集以下信息。

  1. 账户信息（邮箱地址。使用Google账户登录时，包括姓名、头像等登记在该Google账户中的信息）
  2. 预订信息（预订日期时间、人数、预订人姓名、联系方式等在预订过程中输入的信息）
  3. 支付信息（信用卡信息由支付服务商处理，不会保存在本公司的服务器上）
  4. 发布信息（评价、评分、照片、餐厅相关信息等发布在本服务上的内容。照片中包含的位置信息等拍摄数据会在保存前删除，不会保存）
  5. 咨询时您提供的信息
  6. 通过本服务的使用记录、Cookie等获取的信息
  7. 为防止不正当投稿而获取的 IP 地址、设备及浏览器信息
  8. 关注及屏蔽信息（您关注的对象、您屏蔽的对象）

其中，个人资料（显示名称、头像及自我介绍）、投稿内容、收藏的店铺，以及您关注的对象和关注您的对象，将在本服务上向其他用户公开。您屏蔽的对象不会被公开，对方也不会收到被屏蔽的通知。

3. 个人信息的使用目的

本公司将所收集的个人信息用于以下目的，不会用于提供信息时说明目的以外的用途。

  1. 为提供、维护及改善本服务
  2. 为账户的注册、认证及身份核实
  3. 为受理、管理预订及与合作店铺联络
  4. 为支付处理及相关事务
  5. 为回复咨询、本公司向您发送联络及通知
  6. 为防止不正当使用及调查、分析使用情况
  7. 为审核投稿内容、新增及确认餐厅信息
  8. 为翻译及摘要投稿内容
  9. 为通知投稿审核结果

4. 个人信息的管理

本公司致力于将客户的个人信息保持准确且最新的状态，为防止个人信息遭受未经授权的访问、丢失、损毁、篡改及泄露，采取维护安全系统、完善管理体制、彻底开展员工培训等必要措施，实施安全对策，对个人信息进行严格管理。

5. 向第三方披露、提供个人信息

本公司对从客户处获得的个人信息进行妥善管理，除以下任一情形外，不会向第三方披露个人信息。

  1. 取得客户同意的情形
  2. 在预订成立、履行所需的范围内，向预订的合作店铺提供预订信息（预订人姓名、人数、联系方式等）的情形
  3. 为提供客户所希望的服务，向本公司委托业务的承包商披露的情形
  4. 基于法令要求必须披露的情形

6. 外部服务的使用

本公司在提供本服务时，就认证、数据管理及支付处理等使用外部事业者提供的服务。向这些事业者提供的信息，仅限于提供各项服务所必需的范围，并依照各事业者自身的隐私政策进行处理。

信用卡支付通过支付服务商（Stripe）进行，卡号等支付信息不会保存在本公司的服务器上。

本公司使用 AI 服务（Anthropic）翻译及摘要投稿内容和餐厅信息，并使用 Resend 发送邮件。仅在各项功能所需的范围内向这些事业者提供投稿内容及邮箱地址。

7. 向境外第三方提供

本公司在提供本服务时，使用Supabase（美国）作为数据存储、认证基础设施，使用Stripe（美国）进行支付处理，使用Anthropic（美国）翻译及摘要投稿内容，使用Resend（美国）发送邮件，并将个人数据的处理委托给这些位于境外的事业者。用户在使用本服务时，即视为同意向这些事业者提供个人数据。

各事业者均依照其各自的隐私政策处理个人数据，本公司将对各事业者持续采取相当于个人信息保护法所规定的安全管理措施进行必要且适当的监督。

8. Cookie的使用

本服务为维持登录状态、保留语言设置等目的使用Cookie。您可以通过浏览器设置禁用Cookie，但这可能导致本服务的部分功能无法使用。

为了解本服务的使用情况并改进服务，本服务使用Google LLC提供的访问分析工具“Google Analytics”。Google Analytics使用Cookie以不识别个人身份的形式收集流量数据。有关数据的收集与处理方式，请参阅Google的网站（https://policies.google.com/technologies/partner-sites?hl=zh-CN）。如不希望被收集，您可以通过Google Analytics停用浏览器插件（https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=zh-CN）将其停用。对于来自欧洲经济区（EEA）、英国及瑞士的访问，在您同意之前不会使用Google Analytics的Cookie。您可随时通过本页底部的“访问分析设置”更改是否同意。

9. 退出时的数据处理

用户退出本服务后，本公司将在合理期间内删除与该账户关联的个人信息，但法令规定必须保存的信息，以及作为交易记录需要保存的信息（支付记录等）除外。

用户退出后，其发布内容（包括评价、评分及照片）也会被删除。但根据使用条款第7条被采用为合作店铺照片的照片，以及用户提供的餐厅事实信息（店名、地址等），在退出后仍会作为合作店铺的信息保留。

10. 本人查询

客户如希望查询、更正、删除本人的个人信息，本公司将在确认为本人后予以处理。

11. 法令、规范的遵守与检讨

本公司将遵守适用于所持有个人信息的日本法律法规及其他规范，并适时检讨本政策的内容，努力加以改善。

12. 咨询

有关本公司个人信息处理的咨询，请通过以下方式与我们联系。

HAVU合同会社

〒107-0062

东京都港区南青山2-2-15 Win青山942

联系我们：hello@havu.cc

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