Politique de confidentialité

1. Politique de protection des données personnelles

HAVU LLC (la « Société ») établit la présente politique de protection des données personnelles, met en place un dispositif de protection des données personnelles et promeut cette protection en veillant à ce que l'ensemble de ses employés comprenne pleinement son importance et agisse en conséquence.

2. Informations collectées

Dans le cadre de la fourniture du service Local (le « Service »), la Société collecte les informations suivantes.

1. Informations de compte (adresse e-mail ; en cas de connexion via un compte Google, cela inclut les informations enregistrées sur ce compte Google, telles que le nom et la photo de profil)
2. Informations de réservation (date et heure de réservation, nombre de personnes, nom du réservataire, coordonnées et autres informations saisies lors de la réservation)
3. Informations de paiement (les informations de carte bancaire sont traitées par le prestataire de services de paiement et ne sont pas stockées sur les serveurs de la Société)
4. Informations publiées (avis, notes, photos, informations sur les restaurants et autres contenus publiés sur le Service ; les données de prise de vue contenues dans les photos, comme la localisation, sont supprimées avant l'enregistrement et ne sont pas conservées)
5. Informations fournies lors d'une demande de contact
6. Informations obtenues via l'historique d'utilisation du Service, les cookies et technologies similaires
7. Adresses IP et informations sur l'appareil ou le navigateur collectées pour prévenir les publications frauduleuses
8. Informations d'abonnement et de blocage (les personnes que vous suivez et celles que vous bloquez)

Parmi ces informations, votre profil (nom affiché, photo de profil et présentation), le contenu publié, les restaurants enregistrés dans vos favoris, ainsi que les personnes que vous suivez et celles qui vous suivent sont visibles par les autres utilisateurs du Service. Les personnes que vous bloquez ne sont pas rendues publiques et ne sont pas informées du blocage.

3. Finalités d'utilisation des données personnelles

La Société utilise les données personnelles collectées aux fins suivantes uniquement, et ne les utilise pas à d'autres fins que celles indiquées lors de leur collecte.

1. Fournir, maintenir et améliorer le Service
2. Enregistrer et authentifier les comptes et vérifier l'identité
3. Recevoir et gérer les réservations et communiquer avec les Établissements Référencés
4. Traiter les paiements et les tâches administratives associées
5. Répondre aux demandes de contact et communiquer avec les Utilisateurs
6. Prévenir les utilisations frauduleuses et analyser l'utilisation du Service
7. Examiner les publications, ajouter et vérifier les informations sur les restaurants
8. Traduire et résumer les publications
9. Informer les Utilisateurs du résultat de l'examen de leurs publications

4. Gestion des données personnelles

La Société maintient les données personnelles des Utilisateurs exactes et à jour, et met en œuvre les mesures nécessaires — maintien de systèmes de sécurité, mise en place d'un dispositif de gestion et formation approfondie du personnel — afin de prévenir tout accès non autorisé, perte, détérioration, falsification ou fuite de données personnelles, garantissant ainsi une gestion rigoureuse de ces données.

5. Divulgation et communication des données personnelles à des tiers

La Société gère de manière appropriée les données personnelles qui lui sont confiées par les Utilisateurs et ne les divulgue à des tiers que dans les cas suivants.

1. Lorsque l'Utilisateur y a consenti
2. Lorsque la Société transmet les informations de réservation (nom du réservataire, nombre de personnes, coordonnées, etc.) à l'Établissement Référencé concerné, dans la mesure nécessaire à la conclusion ou à l'exécution de la réservation
3. Lorsque la Société divulgue des informations à un prestataire auquel elle a confié des tâches nécessaires à la fourniture du service souhaité par l'Utilisateur
4. Lorsque la divulgation est requise par la loi

6. Utilisation de services externes

Pour la fourniture du Service, la Société utilise des services proposés par des prestataires externes pour l'authentification, la gestion des données et le traitement des paiements, entre autres. Les informations transmises à ces prestataires sont limitées à ce qui est nécessaire à la fourniture du service concerné et sont traitées conformément à la politique de confidentialité propre à chaque prestataire.

Les paiements par carte bancaire sont traités via un prestataire de services de paiement (Stripe), et les informations de paiement telles que les numéros de carte ne sont pas stockées sur les serveurs de la Société.

La Société utilise un service d'IA (Anthropic) pour traduire et résumer les publications et les informations sur les restaurants, et Resend pour l'envoi des e-mails. Elle transmet à ces prestataires le contenu des publications et les adresses e-mail uniquement dans la mesure nécessaire à chaque fonction.

7. Transfert à des tiers situés à l'étranger

Pour la fourniture du Service, la Société utilise Supabase (États-Unis) comme infrastructure de stockage de données et d'authentification, Stripe (États-Unis) pour le traitement des paiements, Anthropic (États-Unis) pour la traduction et le résumé des publications, ainsi que Resend (États-Unis) pour l'envoi des e-mails, et confie le traitement des données personnelles à ces prestataires situés à l'étranger. En utilisant le Service, les Utilisateurs consentent à la transmission de leurs données personnelles à ces prestataires.

Chaque prestataire traite les données personnelles conformément à sa propre politique de confidentialité, et la Société exerce une supervision nécessaire et appropriée afin que chaque prestataire continue de mettre en œuvre des mesures équivalentes aux mesures de sécurité requises par la loi japonaise relative à la protection des données personnelles.

8. Utilisation des cookies

Le Service utilise des cookies pour maintenir l'état de connexion, conserver les préférences linguistiques et à des fins similaires. Vous pouvez désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur, mais cela peut empêcher l'utilisation de certaines fonctionnalités du Service.

Afin de comprendre l'utilisation du Service et de l'améliorer, le Service utilise Google Analytics, un outil d'analyse d'audience fourni par Google LLC. Google Analytics utilise des cookies pour collecter des données de trafic sous une forme qui ne permet pas d'identifier les personnes. Pour savoir comment ces données sont collectées et traitées, consultez le site de Google (https://policies.google.com/technologies/partner-sites?hl=fr). Vous pouvez vous y opposer en installant le module complémentaire de navigateur pour la désactivation de Google Analytics (https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr). Pour les visiteurs de l’Espace économique européen (EEE), du Royaume-Uni et de la Suisse, les cookies de Google Analytics ne sont utilisés qu’après votre consentement. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment dans les « Paramètres de mesure d’audience » en bas de cette page.

9. Traitement des données en cas de désinscription

Lorsqu'un Utilisateur se désinscrit du Service, la Société supprime les données personnelles associées au compte dans un délai raisonnable, à l'exception des informations dont la conservation est requise par la loi ou nécessaire en tant qu'enregistrement de transaction (comme les registres de paiement).

Lors de la désinscription, le Contenu Publié de l'Utilisateur (y compris les avis, notes et photos) est également supprimé. Toutefois, les photos retenues comme photos d'Établissements Référencés en vertu de l'article 7 des Conditions d'utilisation et les informations factuelles sur les restaurants fournies par l'Utilisateur (nom, adresse, etc.) sont conservées comme informations sur les Établissements Référencés.

10. Demandes de la personne concernée

Si vous souhaitez consulter, corriger ou supprimer vos propres données personnelles, la Société y donnera suite après avoir vérifié votre identité.

11. Respect des lois et révision de la présente Politique

La Société se conforme aux lois japonaises applicables et aux autres normes relatives aux données personnelles qu'elle détient, et révise le contenu de la présente Politique de manière régulière afin de l'améliorer.

12. Contact

Pour toute question relative au traitement des données personnelles par la Société, veuillez nous contacter aux coordonnées ci-dessous.

HAVU LLC

107-0062 Japon

Win Aoyama 942, 2-2-15 Minami-Aoyama, Minato-ku, Tokyo

Contact : hello@havu.cc